Häufig gestellte Fragen
Versand und Rückversand
Nachfolgend findest du einige häufig gestellte Fragen zu unseren Lieferbedingungen
Deutschland:
4,90 € ab 75,00 € Einkaufswert Versandkostenfrei
Österreich:
bis 149,99 € Bestellwert (inkl. MwSt.) 7,50 €
ab 150,00 € Bestellwert (inkl. MwSt.) Versandkostenfrei
Schweiz:
Versandkosten 25,00 €
Alternativ: Versand über “meineinkauf.ch” möglich
Für Kunden in der Schweiz bietet sich mit meineinkauf.ch eine interessante Versandalternative,
die die günstige und zollkonforme Lieferung direkt zu Ihnen in die Schweiz ermöglicht.
Nähere Informationen finden Sie unter: https://meineinkauf.ch/
Lagerware versenden wir innerhalb von 3-5 Arbeitstagen (Mo-Fr) Wir versenden mit DHL. Nach Österreich und in die Schweiz kann der Versand 2-3 Tage länger dauern.
Bitte beachte, das personalisierte Produkte eine Lieferzeit von 7-10 Werktagen haben können. Solltest du dein Produkt schneller benötigen, schreibe uns bitte eine E-Mail und wir schauen, was wir für dich tun können.
Falls dir unser Produkt einmal nicht gefallen sollte, kannst du es selbstverständlich innerhalb von 14 Tagen unbenutzt an uns zurücksenden. Bitte beachte, dass die Rücksendekosten von dir getragen werden. Für eine reibungslose Abwicklung empfehlen wir den Versand mit DHL, da diese während unserer Öffnungszeiten zustellen. Sobald das Produkt bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufpreis.
Da wir keine Kernarbeitszeiten haben, erreichst du uns am besten per E-Mail: info@dogolino.com
Schreib uns einfach eine Nachricht, wenn wir dich zurückrufen sollen.
Telefonisch erreichst du uns in den meisten Fällen Mo-Do von 9-12 Uhr.
Produkte
Nachfolgend findest du einige häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten
Wir verwenden ein natürliches Leder, welches von Gerbung, Färbung und Struktur abweichen kann. Dies macht jedes Produkt zu etwas Einzigartigem. Naturmerkmale können im Leder vorkommen und sind kein Grund zur Beanstandung, sondern die Garantie, dass es sich um ein unverfälschtes Naturprodukt handelt!
Das verwendetet Leder ist sehr robust, zudem weich und absolut maulfreundlich. Das Spieltemperament und der allgemeine Umgang mit dem Volllederspielzeug entscheidet über die Langlebigkeit des Produktes. Bitte beachte, dass unsere Spielzeug zum Apportieren und Suchen am besten geeignet sind. Unsere Spielzeuge sind keine Kauspielzeuge und du solltest deinen Hund nicht damit allein lassen.
Wir verarbeiten mehrfach geprüftes und zertifiziertes Leder aus natürlicher Gerbung und ohne Überzug von chemischen Schichten. Gefüllt ist das Hundespielzeug mit Zuschnittresten des selben Leders. Unser Leder wird chromfrei gegerbt, hauptsächlich mit Farben aus nachwachsenden Rohstoffen wie Taraschoten, Valoneafruchtkapseln und Mimosarinde. Das mögliche Abfärben gilt als gesundheitlich unbedenklich. Da es sich um ein Naturprodukt handelt. ist auch das Verschlucken von Lederteilen ungefährlich! Bitte achtet dennoch darauf, dass dein Hund nicht das ganze Spielzeug auf einmal frisst.
Nein! Unsere Spielzeuge sind ebenfalls mit Naturleder gefüllt und unbedenklich für den Hund. Maximal die Kacki wird bunt. :-) Bitte beobachte dein Hund dennoch und gehe zum Tierarzt wenn er sich auffällig verhält. Aber unsere Produkte sind absolut ungiftig.
Wir sind eine Ledermanufaktur aus dem Aller-Leine-Tal nahe Hannover, wo jedes unserer Produkte mit Liebe von Hand gefertigt wird. Unser Leder beziehen wir von ECOPELL aus dem Allgäu – einem Unternehmen, das höchsten Wert auf Tierwohl und Qualität legt. Sowohl wir als auch ECOPELL sind IVN-zertifiziert und stehen für nachhaltige und verantwortungsvolle Lederverarbeitung. Mehr dazu findest du hier
Du hast ein Geschäft oder einen Online Shop, wo Dogolino gut rein passst? Oder hast du eine andere tolle Kooperations Idee? Dann zögere nicht und kontaktiere uns. Wir sind immer offen und gespannt für NEUES.
Du hast noch andere Fragen an uns?
Dann kontaktiere uns doch gern über unser Kontaktformular!